Kaza sonrası doldurulan Kaza Tespit Tutanağı, kazaya karışan taraflar tarafından sigorta şirketlerinin hasar departmanına iletilir. Sigorta şirketleri, bu tutanakları ve varsa fotoğrafları en geç takip eden iş günü sonuna kadar elektronik ortamda Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM)’ne aktarır. SBM sistemine girilen tutanaklar, sigorta şirketleri tarafından 3 iş günü içinde değerlendirilir ve her bir sigorta şirketi kendi kusur oranı değerlendirmesini yapar. Kusur oranları, kazaya karışan her araç için %0, %50 ve %100 olarak belirlenir. Eğer sigorta şirketleri arasında mutabakat sağlanırsa, dosya sonuçlanır.
İtiraz Süreci
Sigortalının Sonuçtan Memnun Kalmaması Durumu:
Eğer kazaya karışan taraflardan biri, sigorta şirketlerinin belirlediği kusur oranlarından memnun kalmazsa, mutabakata varılan kusur oranlarına 5 iş günü içinde itiraz edebilir. Bu itiraz, değerlendirmeyi etkileyebilecek ilave bilgi ve belgeler sunularak yapılmalıdır. Sigorta şirketleri, bu itirazı 3 iş günü içinde değerlendirir ve yeniden bir karar verir.
Eğer itiraz hakkı kullanılmazsa veya itiraz sonucunda uyuşmazlık devam ederse, taraflar Sigorta Tahkim Komisyonu’na veya özel hukuk yollarına başvurabilirler.
Sigorta Şirketleri Arasında Mutabakat Sağlanamaması Durumu:
Mutabakat Sağlanamazsa Ne Olur?
Eğer sigorta şirketleri, kusur oranı konusunda 3 iş günü içinde mutabakata varamazlarsa (en az bir şirket farklı bir kusur oranı verirse), dosya Kaza Kusur Değerlendirme Komisyonu’na iletilir. Bu komisyon, bağımsız bir yapıya sahip olup, sigorta şirketlerinin mutabakata varamadığı dosyaları sonuçlandırmakla görevlidir. Komisyon, ilgili dosyayı 3 iş günü içinde sonuçlandırır.
Komisyonun sonuçlandırdığı dosyalara ilişkin itirazlar ise mahkemeler aracılığıyla yapılabilir:
- Sulh ceza hakimliği (15 gün içinde)
- Sulh ceza hakimliği kendini yeterli görmediği takdirde sulh hukuk mahkemesine başvurulabilir.
Polis Tutanaklarına İtiraz Süreci
Polisin tuttuğu tutanaklara itiraz etmek için şu yollar izlenebilir:
- Öncelikle trafik denetleme şube müdürlüğüne itirazda bulunulabilir.
- Kazanın gerçekleştiği sulh ceza mahkemesine itirazda bulunulabilir.
- Asliye hukuk mahkemesine dava açılabilir.
Kaza sonrası oluşabilecek uyuşmazlıkların çözümü için belirli prosedürler bulunmaktadır. Kazaya karışan tarafların haklarını koruyabilmeleri ve adil bir sonuca ulaşabilmeleri için bu süreçleri iyi bilmeleri önemlidir. İtiraz süreçleri ve yasal yollar hakkında bilgi sahibi olmak, sigortalıların daha bilinçli ve hazırlıklı hareket etmelerini sağlar.
Kaza sonrası yaşanan sıkıntılı süreçlerde, doğru bilgi ve belgelerle yapılan itirazlar, adil bir sonuca ulaşmak adına büyük önem taşımaktadır. Sigorta şirketlerinin ve ilgili komisyonların titizlikle yürüttüğü bu süreçlerde, sigortalıların haklarını korumaları ve en doğru sonuçları elde etmeleri için gereken adımları atmaları önemlidir.
